Cómo generar un Buyer Persona ideal
Publicado el 31/07/2024 - Actualizado el 6 de abril de 2025¡Bienvenido/a a leadsmagnetize.top!
El buyer persona es imprescindible para rentabilizar al máximo tus campañas de marketing digital, aprende en este artículo todos los detalles que debes considerar antes de crearlo.
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Pasos clave previos
Filtra la información relevante
Tienes que separar el contenido valioso de toda la información recopilada antes e seguir acumulando más.
Con los datos de tus cliente actuales y una investigación de mercado actualizada ya deberías ver patrones y poder empezar a organizar tu base de datos.
Directo a los miedos de tu cliente potencial
Para construir tu buyer persona ideal no basta con simplemente entender las necesidades de tus clientes potenciales, sino que también debes saber atacar sus puntos de dolor para obtener más éxito en los resultados.
- Lenguaje emocional: analiza el lenguaje emocional para convertir sus frustraciones/miedos en oportunidades.
- Necesidades: analiza los motivos que hace que el cliente prefiera echarse para atrás (aun teniendo esa necesidad).
Elementos fundamentales
Un buyer persona es más que una descripción superficial; por este motivo, debes entender que la necesidad de atraer a cierto tipo de clientes también implica la exclusión de otro tipo de clientes.
Demográficos vs. psicográficos
Para crear perfiles detallados de tus clientes entiende estas dos diferencias y cómo se complementan para encontrar a tu tipo de cliente ideal.
Aprende a dirigirte a tu público objetivo:
| Lo que se necesita | Demográficos | Psicográficos |
|---|---|---|
| Definir el grupo de edad relevante | Edad. | Valores. |
| Ubicación geográfica estratégica | Ubicación. | Miedos. |
| Nivel de ingresos para targeting | Ingresos. | Aspiraciones. |
| Educación y canales de consumo | Educación. | Hábitos de compra. |
| Ocupación y necesidades laborales | Ocupación. | Estilo de vida. |
El poder del «anti-buyer»
Los perfiles de buyer persona negativo no significa que sean malos clientes sino que simplemente no se adaptan a tu buyer persona perfecto, por ejemplo:
- Un freelance que desarrolla SaaS le sale más rentable trabajar con empresas que disponen de un equipo técnico.
- Una empresa que vende productos y servicios premium debe centrarse en los clientes que priorizan la calidad al precio.
Integración en estrategias de marketing y ventas
Mensajería que conecta
Debes personalizar tus mensajes en base a tu buyer persona para que este le sea más fácil bajar por tu funnel de conversión.
Tanto el correo electrónico como tu página web deben estar adaptados al estado emocional de tu buyer persona («rápido», «seguro», «sencillo»), pero siempre desde la sinceridad, si engañas te hundes a largo plazo.
Scripts personalizados basados en etapas del buyer journey
De nada te sirve crear tu buyer perfecto si luego tu equipo de ventas envía el mismo mensaje a un lead frío que a otro que ya está listo para la decisión final de compra de algún producto tuyo.
Si te esfuerzas en crear a tu buyer persona ideal, esfuérzate también en aplicar el marketing adecuado porque las dos cosas van de la mano.
Cuándo actualizar a tu buyer persona
Al fin y al cabo tus buyer personas son personas: el mercado cambia, las personas cambian, los dolores cambian y las necesidades cambian.
Pruebas A/B
Observa la efectividad de tus campañas: crea una segunda versión de tus campañas de marketing considerando otro punto de dolor o necesidad que no tenga la primera versión y compara los resultados.
| Escenario | Métrica a medir | Acción si falla |
|---|---|---|
| Campaña en RRSS | Tasa de engagement. | Revisa los intereses del perfil. |
| Email postventa | Tasa de recompra. | Actualiza las necesidades postcompra. |
| Nuevos productos disponibles | Compra en los primeros "x" días. | Redefine los hábitos de consumo. |
Señales de alerta
| Señal | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
| Abandonos altos en el carrito | Objeciones no contempladas. | Incluye miedos financieros en el perfil. |
| Baja interacción en el contenido | Subestimar el nivel de expertise. | Segmenta por nivel. |
| Competidores con enfoque opuesto | Cualidades nuevas ignoradas. | Revisa los valores psicográficos. |
| Caída en apertura de emails | Mensajes desalineados. | Actualiza las necesidades clave. |
| Preguntas sobre usos no previstos | Casos de uso alternativos no mapeados. | Añade más flexibilidad. |
| Bajo engagement en nuevas redes | Canales preferidos desactualizados. | Redefine los hábitos de consumo del contenido. |
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¡Ponte a prueba!
Responde a las preguntas sin releer el artículo para saber si has aprendido suficiente sobre cómo generar un buyer persona:
Escrito por Eduard Pampalona